[Hướng dẫn] Sửa lỗi ứng dụng ewelink không phản hồi

Trong vài ngày vừa qua rất nhiều người sử dụng các loại công tắc, ổ cắm điều khiển từ xa Sonoff than phiền rằng app ewelink trên thiết bị của họ không hoặt động. Mỗi khi mở phần mềm nên đều có tình trạng máy bị đơ, sau đó là thông báo “phần mềm ewelink không phản hồi” và một màn hình đen (hoặc trắng) hiện nên toàn bộ màn hình; không thao tác được gì thêm.
Qua tìm hiểu, những chuyên viên kỹ thuật của HouseTech.vn đã phát hiện ra rằng lỗi này hoàn toàn không phải từ thiết bị công tắc điều khiển từ xa Sonoff hay hệ thống sever của hãng. Và lỗi phần mềm ewelink này chỉ xuất hiện trên các máy chạy hệ điều hành Adroid. HIện tượng app ewelink không phản hồi là do nhà phát triển ứng dụng Coolkit quá hấp tấp trong việc tung ra bản cập nhật khi chưa được kiểm tra kỹ càng, dẫn tới việc người dùng cập nhật tự động sẽ không thể điều khiển công tắc điều khiển từ xa Sonoff.
Chính vì vậy, lỗi này chỉ xuất hiện trên các điện thoại đặt chế độ tự động cập nhật trên chợ ứng dụng Google play. Đối với các máy không cập nhật lên phiên bản mới vẫn sử dụng bình thường.

Để khắc phục lỗi này và điều khiển công tắc, ổ cắm điều khiển từ xa wifi được bình thường, bạn thực hiện theo những cách dưới đây:

Cách 1: tải và cài đặt file coolkit.apk

Bước 1: Gỡ ứng dụng ewelink đang cài trên máy
Bước 2: Bạn tải file Coolkit.rar tại: https://www.fshare.vn/file/CFX4IXXIJUDZ
Bước 3: Giải nén tệp tin vừa tải về ta sẽ được file Coolkit.apk
Bước 4: Cài ứng dụng bằng file .apk vừa tải về (lưu ý: nếu máy bạn không cho cài đặt phần mềm từ nguồn ngoài google play store thì bạn cần vào cài đặt của điện thoại, kéo xuống dưới, nhấp vào “bảo mật”. Tại màn hình này, bạn chọn “cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn tin cậy và không xác định”. Sau đó lưu lại và thoát ra cài file .apk)
Bước 5: đợi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn vào lại ứng dụng ewelink để đăng nhập và sử dụng nhé.

Cách 2: quét mã QR code trên hộp sản phẩm

Bước 1: Gỡ bỏ app ewelink đang sử dụng trên điện thoại
Bước 2: mở trình đọc mã QR code và quét mặt dưới của hộp đựng sản phẩm, điện thoại bạn sẽ tự động tải về file coolkit.apk (quét theo ảnh trên)
Bước 3: Cài ứng dụng bằng file .apk vừa tải về (lưu ý: nếu máy bạn không cho cài đặt phần mềm từ nguồn ngoài google play store thì bạn cần vào cài đặt của điện thoại, kéo xuống dưới, nhấp vào “bảo mật”. Tại màn hình này, bạn chọn “cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn tin cậy và không xác định”. Sau đó lưu lại và thoát ra cài file .apk)
Bước 4: đợi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn vào lại ứng dụng ewelink để đăng nhập và sử dụng nhé.

Để an toàn, bạn vào chợ ứng dụng CH play – > chọn ứng dụng ewelink và tắt tự động cập nhật đi nhé.